一部には、配慮を受けることを当然視する姿勢が見られる方もいて、業務運営やチームマネジメントに苦労する場面が少なくありませんでした。
仕事内容
主な業務は、リスト作成およびメール送信業務でした。業務ではExcelやスプレッドシート、Chatworkを使用し、対象リストの作成・管理やメール配信業務を担当していました。 勤務時間は10:00～17:00（休憩1時間）で、自身の特性者・精神障がい者が在籍する部署のうち、精神障がい者（発達障がい）の方が多い環境で勤務していました。 また、10～20名程度のチームリーダーを任され、メンバーの業務サポートや進捗管理を担当していました。誰でも業務内容を理解しやすいように、業務マニュアルや作業フォーマットを作成・改善し、業務の標準化にも取り組みました。 入社当初は、既存のマニュアルだけでは業務内容を十分に理解できないメンバーが多く、Chatworkでの質問対応が頻繁に発生していました。そのため、一日を通して問い合わせ対応を行いながら、質問が減るようマニュアルの改善やフォーマットの整備を進め、業務効率化に努めました。
良かった点
定期的な予定予定や業務量については柔軟に調整していただける環境でした。また、リーダーも障がいのある方たちなので、同じような悩みや困難を理解してもらえたため、安心して相談することができました。 この会社で初めてフルリモート勤務を経験しましたが、対面でのコミュニケーションに伴う精神的な負担や、その場の空気を過度に気にするストレスが軽減され、自分にとって働きやすい環境だと感じました。